FMC — Federação Nacional de Mediação de Conflitos arbejder for at fremme mediation, faglig udvikling og dialog omkring konfliktløsning. Au2visions opgave var at skabe en sammenhængende digital kommunikationsstruktur, der kunne understøtte organisationens institutionelle position og samtidig gøre aktiviteter, arrangementer og fagligt indhold tydelige for målgrupper i både Portugal og Brasilien.
Vi udviklede en løbende redaktionel model med månedlig contentkalender, temaplanlægning, indholdskuratering, copywriting, visuel produktion og publiceringsstyring. Systemet blev bygget omkring fem centrale kommunikationsprincipper: troværdighed, autoritet, tillid, klarhed og en moderne institutionel fremtoning.
Indholdsarkitekturen samler forskellige mål i én genkendelig kommunikationslinje: oplysning om mediation og konflikthåndtering, styrkelse af FMCs faglige autoritet, rekruttering af nye medlemmer, engagement i det professionelle fællesskab samt promovering af tilbagevendende initiativer som Ciclos de Diálogo, Clube de Leitura og FMCs kongresser.
De månedlige nyhedsbreve blev behandlet som en integreret del af den samme content journey frem for som isolerede e-mails. Hvert udsendelsesdesign kombinerer redaktionelt hierarki, arrangementspromovering, fagligt indhold og tydelige call-to-actions, så modtageren hurtigt kan orientere sig og fortsætte til deltagelse, medlemskab eller relevant information.
Da flere af FMCs onlineaktiviteter kommunikeres samtidig til Portugal og Brasilien, krævede projektet også konsekvent koordinering af budskaber, datoer, tidsangivelser og visuelle assets på tværs af markeder. Resultatet er et skalerbart kommunikationssystem, hvor sociale medier og e-mail understøtter hinanden gennem hele den månedlige publiceringscyklus.
