A FMC, Federação Nacional de Mediação de Conflitos promove a mediação, o desenvolvimento profissional e o diálogo construtivo em torno da resolução de conflitos. A Au2vision foi responsável por desenvolver uma estrutura coerente de comunicação digital capaz de reforçar o posicionamento institucional da Federação e, simultaneamente, tornar as suas atividades, eventos e conteúdos especializados mais fáceis de descobrir por públicos em Portugal e no Brasil.
Desenvolvemos um modelo editorial contínuo que combina calendário mensal de conteúdos, planeamento de temas, investigação e curadoria, copywriting, produção visual e gestão de publicações. O sistema de comunicação assenta em cinco princípios centrais: credibilidade, autoridade, confiança, clareza e uma presença institucional contemporânea.
A arquitetura de conteúdos liga vários objetivos estratégicos num único sistema de comunicação reconhecível: educar o público sobre mediação e gestão de conflitos, reforçar a autoridade profissional da FMC, captar novos associados, estimular o envolvimento da comunidade e promover iniciativas recorrentes como os Ciclos de Diálogo, o Clube de Leitura e os congressos da Federação.
As newsletters mensais foram concebidas como uma extensão da mesma jornada de conteúdos, e não como campanhas de e-mail isoladas. Cada edição combina hierarquia editorial, promoção de eventos, conteúdo especializado e chamadas para ação claras, conduzindo os destinatários naturalmente à participação, associação ou procura de informação institucional adicional.
Como várias atividades da FMC são comunicadas simultaneamente a públicos em Portugal e no Brasil, o projeto exige também uma coordenação rigorosa de mensagens, datas, referências horárias e materiais visuais entre mercados. O resultado é um sistema de comunicação escalável no qual redes sociais e e-mail se reforçam mutuamente ao longo do ciclo mensal de publicação.
